Opći uvjeti poslovanja

SOLLERS AGENCIJA ZA NEKRETNINE
Pakoštanska 5, Zagreb

Sollers agencija za nekretnine posluje u skladu s odredbama Zakona o posredovanju u prometu nekretnina (NN 69/26).

OPĆE ODREDBE

Općim uvjetima poslovanja uređuje se poslovni odnos između Sollers agencije za nekretnine (dalje u tekstu: Posrednik) i Nalogodavca (fizičke ili pravne osobe). Sklapanjem Ugovora o posredovanju Nalogodavac potvrđuje da je upoznat i suglasan s odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja koji sadrži i cjenik usluga te da ih prihvaća u cijelosti.

Cjenik usluga potpisan od obje ugovorne strane čini sastavni dio Ugovora o posredovanju. Sklapanjem Ugovora o posredovanju Nalogodavac nadalje potvrđuje da je suglasan s mogućnošću izmjene Općih uvjeta poslovanja od strane Posrednika koji će se primjenjivati protekom roka od 30 dana od dana njihove objave na internetskim stranicama Posrednika, pod uvjetom da Nalogodavac u tom roku pisanim putem ne obavijesti Posrednika da raskida Ugovor. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom njihove objave na Posrednikovoj internetskoj stranici te se primjenjuju na sve Nalogodavce koji su ugovor s Posrednikom sklopili nakon dana objave dok će se na ugovore sklopljene prije objave ovih Općih uvjeta, isti uvjeti primjenjivati istekom roka od 30 (slovima: trideset) dana od dana objave na internetskim stranicama Posrednika, pod uvjetom da Nalogodavac u tom roku pisanim putem ne obavijesti Posrednika da raskida Ugovor. Sve izmjene ili dodaci koji su u suprotnosti s ovim Općim uvjetima poslovanja bit će valjani samo ako ih je Posrednik prihvatio u pisanom obliku.

Značenje pojedinih pojmova sadržanih u Općim uvjetima poslovanja:

  • Posrednik u prometu nekretnina: trgovačko društvo, trgovac pojedinac, obrtnik koji ispunjava uvjete za obavljanje djelatnosti posredovanja u prometu nekretninama određenih Zakonom o posredovanju u prometu nekretninama, koji je registriran za obavljanje djelatnosti posredovanja i koji ima registrirano sjedište na teritoriju Republike Hrvatske ili na teritoriju države ugovornice Ugovora o Europskom gospodarskom prostoru (u daljnjem tekstu: Posrednik).
  • Agent posredovanja u prometu nekretnina: fizička osoba koja je upisana u Imenik agenata posredovanja u prometu nekretnina i kao takav zaposlen kod Posrednika ili koja s Posrednikom surađuje temeljem ugovora o poslovnoj suradnji (u daljnjem tekstu: Agent).
  • Posredovanje u prometu nekretnina: radnje Posrednika u prometu nekretnina koje se tiču povezivanja nalogodavca i treće osobe, pregovora i priprema za sklapanje pravnih poslova kojih je predmet kupnja, prodaja, zamjena, najam, zakup određene nekretnine.
  • Nalogodavac: fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom u prometu nekretnina sklapa pisani ugovor o posredovanju (prodavatelj, kupac, zakupnik, zakupodavac, najmodavac, najmoprimac i drugi mogući sudionici u prometu nekretninama), (u daljnjem tekstu: Nalogodavac).
  • Treća osoba: osoba koju Posrednik u prometu nekretnina nastoji povezati s Nalogodavcem radi pregovora o sklapanju pravnih poslova kojih je predmet određena nekretnina, neovisno o tome ima li Posrednik i s trećom osobom sklopljen ugovor o posredovanju (u daljnjem tekstu: Treća osoba).
  • Nekretnine: čestice zemljine površine zajedno sa svime što je sa zemljištem trajno spojeno na površini ili ispod nje sukladno odredbama Zakona o vlasništvu i drugim stvarnim pravima (u daljnjem tekstu: ZOV).

1. PONUDA NEKRETNINA

1.1. Ponuda nekretnina Posrednika temelji se na podacima koje je Posrednik zaprimio pisanim i/ili usmenim putem od vlasnika nekretnina koje se nude na prodaju, u zakup ili najam, kao i na podacima sadržanim u pisanim i/ili usmenim nalozima Nalogodavca.

1.2. Nalogodavac je dužan Posredniku dati potpune i točne podatke te valjane i istinite ispunjene isprave koje se odnose na legalnost, vlasništvo i druga stvarna prava vezana za predmet posredovanja te snosi punu odgovornost za istinitost i točnost svih podataka o predmetu posredovanja, kao i svojih osobnih podataka danih Posredniku vezanih uz pravni posao za koji Posrednik posreduje.

1.3. Nalogodavac prima na znanje i prihvaća da svu odgovornost koja bi proizlazila ili bila posljedica povrede odredbi iz prethodnog stavka snosi isključivo Nalogodavac kao prodavatelj, zakupodavac ili najmodavac.

1.4. Nalogodavac prima na znanje da postoji mogućnosti greške u opisu i cijeni nekretnine, mogućnost da je oglašavana nekretnina već prodana (ili iznajmljena/izdana u zakup) ili da je vlasnik odustao od prodaje (ili najma/zakupa) te da za takve slučajeve Posrednik ne snosi bilo kakovu odgovornost.

1.5. Nalogodavac prima na znanje da Ponude i obavijesti Posrednika primatelj ponude/obavijesti (Nalogodavac) mora čuvati kao poslovnu tajnu i samo ih uz pisano odobrenje Posrednika smije prenijeti trećim osobama.

1.6. Ako je Primatelj ponude već upoznat s nekretninama koje mu je Posrednik ponudio, obavezan je o tome bez odgode obavijestiti Posrednika najkasnije u roku od 24 sata od dobivene ponude, i to putem elektroničke pošte (e-mail) ili preporučenim pismom, u protivnom obvezan je u cijelosti ispuniti ugovorne obveze prema Posredniku.

2. UGOVOR O POSREDOVANJU U PROMETU NEKRETNINA

2.1. Ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Ugovor) Posrednik se obvezuje da će nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavcem treću osobu radi pregovaranja i sklapanja određenoga pravnog posla o prijenosu ili osnivanju određenoga prava na nekretnini i/ili u vezi s nekretninom, a Nalogodavac se obvezuje da će mu isplatiti određenu posredničku naknadu (u daljnjem tekstu: Naknada) ako taj pravni posao bude sklopljen. Sastavni dio Ugovora čini Cjenik usluga.

2.2. Ugovor se sklapa u pisanom obliku i na određeno vrijeme. Ako ugovorne strane samim Ugovorom ne ugovore rok na koji sklapaju Ugovor, smatra se da je Ugovor sklopljen na razdoblje od 12 mjeseci od dana sklapanja Ugovora. Ugovor se automatski produljuje za jednak rok trajanja na koji je bio sklopljen ukoliko niti jedna ugovorna strana 30 dana prije isteka roka ne obavijesti drugu ugovornu stranu da ne namjerava produljiti Ugovor. Ugovor se može produžiti neograničeni broj puta ukoliko su obje ugovorne strane suglasne.

2.3. Ugovor o posredovanju sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka na koji je sklopljen, ako u tome roku nije sklopljen ugovor za koji je posredovano ili pisanim otkazom bilo koje od ugovornih strana uz otkazni rok od 30 dana. Nalogodavac može otkazati Ugovor pod uvjetom da otkaz nije protivan načelu savjesnosti i poštenja i ne pada u nevrijeme s namjerom da se Posrednika liši ili svjesno ošteti prava na naknadu u kojem slučaju je Nalogodavac dužan naknaditi Posredniku učinjene troškove za koje je izričito ugovoreno da ih Nalogodavac posebno plaća.

2.4. Ako u roku do 12 mjeseci nakon prestanka sklopljenog ugovora o posredovanju, Nalogodavac sklopi pravni posao koji je posljedica Posrednikova djelovanja prije prestanka ugovora o posredovanju, dužan je Posredniku platiti Naknadu u cijelosti.

3. ISKLJUČIVO POSREDOVANJE

3.1. Ugovorom o posredovanju Nalogodavac se može obvezati da za posredovani posao neće angažirati nijednoga drugog posrednika (isključivo posredovanje), koja obveza mora biti izričito ugovorena.

3.2. Ako je za vrijeme trajanja ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac sklopio mimo Posrednika pravni posao preko drugog posrednika, a za koji je isključivom Posredniku bio dan nalog za posredovanje, dužan je isključivom Posredniku platiti ugovorenu Naknadu kao i moguće dodatne stvarne troškove učinjene tijekom posredovanja za navedeni posredovani posao.

3.3. Prilikom zaključivanja ugovora o isključivom posredovanju Posrednik je dužan posebno upozoriti Nalogodavca na značenje i pravne posljedice ugovorne klauzule iz prethodnog stavka.

3.4. Ugovor o isključivom posredovanju sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka na koji je sklopljen ako u tom roku nije sklopljen ugovor za koji je posredovano.

3.5. U slučaju prestanka Ugovora o isključivom posredovanju iz razloga naznačenog u prethodnom stavku Nalogodavac je dužan naknaditi Posredniku učinjene troškove za koje je inače bilo izričito ugovoreno da ih Nalogodavac posebno plaća.

3.6. Ako u roku do 12 mjeseci nakon prestanka sklopljenog Ugovora o isključivom posredovanju Nalogodavac sklopi pravni posao koji je posljedica Posrednikova djelovanja prije prestanka Ugovora o isključivom posredovanju, dužan je Posredniku platiti Naknadu u cijelosti.

3.7. Ukoliko Nalogodavac otkaže Ugovor o isključivom posredovanju prije isteka roka na koji je sklopljen, obvezuje se Posredniku naknaditi štetu zbog otkaza u iznosu posredničke naknade koja je ugovorena ugovorom o isključivom posredovanju koja naknada dospijeva danom otkaza ugovora o isključivom posredovanju od strane Nalogodavca.

4. OBVEZE POSREDNIKA

4.1. Ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina Posrednik se obvezuje obavljati sljedeće:

  • Nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavcem osobu radi sklapanja posredovanoga posla.
  • Upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine.
  • Pribaviti i izvršiti uvid u isprava kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini.
  • Obaviti potrebne radnje radi predstavljanja nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način te izvršiti sve druge radnje dogovorene ugovorom o posredovanju u prometu nekretnina koje prelaze uobičajenu prezentaciju, a za što ima pravo na posebne, zasebno iskazane troškove.
  • Omogućiti pregled nekretnina.
  • Posredovati u pregovorima i nastojati da dođe do sklapanja ugovora.
  • U suradnji s odvjetničkim uredom obaviti sve pripremne radnje te posredovati u izradi svih pravnih akata potrebnih u procesima posredovanja.
  • Čuvati osobne podatke Nalogodavca te po pisanom nalogu čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini.
  • Provjeriti namjenu zemljišta u skladu s propisima o prostornome uređenju.
  • Obavijestiti Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao.
  • Upoznati Nalogodavca s odredbama Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma.
  • Izvršiti registraciju Nalogodavca kao novog korisnika kod pružatelja komunalnih usluga.

4.2. Smatra se da je Posrednik omogućio Nalogodavcu vezu s drugom osobom ako je neposredno odveo ili uputio Nalogodavca u razgledavanje, organizirao susret ili priopćio podatke o drugoj osobi.

4.3. Posrednik za anonimnog nalogodavca nema obvezu otkriti identitet sve do sklapanja posla.

4.4. Posrednik može prenijeti ugovor na druge posrednike uz predaju popisa.

4.5. Posrednik ne odgovara za nedostatke ili mane nekretnina.

5. OBVEZE NALOGODAVCA

5.1. Nalogodavac se obvezuje obavijestiti Posrednika o važnim okolnostima, predočiti točne podatke, uručiti potrebne dozvole, osobnu iskaznicu, dokaze o vlasništvu, suglasnosti i druge isprave.

5.2. Odredbe se odgovarajuće primjenjuju na sve ugovore.

5.3. Nalogodavac je dužan platiti naknadu kad posao bude sklopljen (potpisom predugovora ili ugovora).

5.4. Nalogodavac odgovara za pravne posljedice neispunjavanja obveza i davanje lažnih informacija.

6. OSTVARIVANJE PRAVA NA NAKNADU

6.1. Posrednik stječe pravo na naknadu u trenutku zaključenja posredovanog posla.

6.2. Posrednik može ugovoriti troškove i ima pravo na naknadu i ako s osobom koju je doveo u vezu posao zaključi član obitelji nalogodavca.

6.3. Posrednik može naplatiti naknadu od obje strane ako ima sklopljene zasebne ugovore, uz poštivanje maksimalnih iznosa.

7. PRESTANAK UGOVORA

7.1. Ugovor prestaje istekom roka, otkazom ili sklapanjem posla.

7.2. Stranke mogu odustati iz osobito opravdanog razloga.

7.3. Automatsko produženje vrijedi ako se ugovor pravovremeno ne otkaže.

7.4. Plaćanje naknade u roku nakon prestanka ugovora ako je posao posljedica posrednikova djelovanja.

8. POPIS OSTALIH POSLOVNIH USLUGA POSREDNIKA

8.1. Posredovanje pri upisu u zemljišne knjige.

8.2. Posredovanje pri upisu u katastarski operat.

8.3. Istraživanje tržišta nekretnina.

8.4. Analiza katastarskog i zemljišno-knjižnog stanja.

8.5. Istraživanje arhivske građe.

8.6. Pripremne radnje za ishođenje Pisma namjere, brisovnih očitovanja i tabularnih izjava.

8.7. Ishođenje uvjerenja, izvoda, suglasnosti i rješenja.

8.8. Pripremne radnje i posredovanje pri izradi diobenih i geodetskih elaborata.

8.9. Usluge održavanja nekretnina.

9. SURADNJA S DRUGIM AGENCIJAMA

Posrednik je spreman na suradnju s drugim agencijama koje poštuju temeljna etička načela.

10. OPĆE ODREDBE I RJEŠAVANJE SPOROVA

Za moguće sporove nadležan je Općinski građanski sud u Zagrebu.

U Zagrebu, 07.07.2026. godine

CJENIK

  • PRODAJA NEKRETNINA U ZAGREBU I OKOLICI: Provizija za posredovanje prilikom prodaje nekretnine (naplaćuje se od prodavatelja): 2-4%, ali ne manje od 1.000,00 EUR.
  • PRODAJA NEKRETNINA NA OBALI, PRIOBALJU I KONTINENTALNOJ HRVATSKOJ: Provizija za posredovanje prilikom prodaje nekretnine (naplaćuje se od prodavatelja): 3-5%, ali ne manje od 1.000,00 EUR.
  • KUPNJA NEKRETNINA U ZAGREBU I OKOLICI: Provizija za posredovanje prilikom kupnje nekretnine (naplaćuje se od kupca): 2-4%, ali ne manje od 1.000,00 EUR.
  • KUPNJA NEKRETNINA NA OBALI, PRIOBALJU I KONTINENTALNOJ HRVATSKOJ: Provizija za posredovanje prilikom kupnje nekretnine (naplaćuje se od kupca): 3-5%, ali ne manje od 1.000,00 EUR.

Posrednik je ovlašten Nalogodavcu smanjiti iznos provizije za 1%. U slučaju da je Posrednik u posredovanom poslu sklopio Ugovor o posredovanju s obje ugovorne strane, dužan ih je na isto upozoriti, time da maksimalan iznos posredničke provizije za nekretnine u Zagrebu i okolici iznosi 4%, a za područje obale, priobalja i kontinentalne Hrvatske 5%. Treća osoba postaje Nalogodavac potpisom Ugovora o posredovanju.

  • IZNAJMLJIVANJE I IZDAVANJE U ZAKUP: Provizija za posredovanje prilikom iznajmljivanja/izdavanja u zakup nekretnine (naplaćuje se od najmodavca/zakupodavca). Postotak od mjesečne najamnine:
  • 75% Minimalno za najam ili zakup kraći od 12 mjeseci
  • 100% Za najam ili zakup trajanja od 12 do 36 mjeseci
  • 150% Minimalno za najam ili zakup trajanja od 36 mjeseci (3 godine) i više
  • UNAJMLJIVANJE I UZIMANJE U ZAKUP: Provizija za posredovanje prilikom uzimanja u najam/zakup nekretnine (naplaćuje se od najmoprimca ili zakupnika). Postotak od mjesečne najamnine:
  • 75% Minimalno za najam ili zakup kraći od 12 mjeseci
  • 100% Za najam ili zakup trajanja od 12 do 36 mjeseci
  • 150% Minimalno za najam ili zakup trajanja od 36 mjeseci (3 godine) i više

Sa svakim klijentom potpisuje se Ugovor o suradnji/posredovanju/nalogu u skladu s postojećim zakonima Republike Hrvatske.

U Zagrebu, 07.07.2026. godine

CJENIK DODATNIH / OSTALIH USLUGA

  • ČIŠĆENJE I ODRŽAVANJE STANOVA (po satu): 15,00 EUR
  • MJESEČNO ODRŽAVANJE STANOVA: 400,00 EUR

NAPOMENA: CIJENE SU OKVIRNE. UTVRĐUJU SE ZA SVAKI POJEDINAČNI POSAO NAKON UVIDA U DOSTAVLJENU DOKUMENTACIJU ILI DOSTAVLJENE INFORMACIJE O OPSEGU POSLA.

U Zagrebu, 01.08.2026. godine

Kontakt

Sollers agencija za nekretnine
Pakoštanska 5, Zagreb

Žiro račun: Erste steiermarkische bank d.d.
IBAN: HR3624020061140346900

E-mail: info@sollers.hr

Web: https://www.sollers.hr