Zadnje ažurirano: srpanj 2026.
Agencija za nekretnine Sollers nekretnine, Pakoštanska 5, Zagreb (dalje u tekstu: Agencija), poštuje vašu privatnost i temelji svoju internetsku stranicu na tehnologijama koje pružaju sigurno online iskustvo. Ova Izjava o privatnosti odnosi se na prikupljanje i obradu vaših osobnih podataka na web stranici www.sollers.hr.
Voditelj obrade osobnih podataka je: SOLLERS – Agencija za nekretnine, vl. Snježana Ivandić, OIB 89939452157, Pakoštanska 5/1, Zagreb.
1. Prikupljanje osobnih podataka
Putem naše web stranice možemo prikupljati vaše osobne podatke kao što su:
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
Ove podatke prikupljamo isključivo kada nam ih dobrovoljno pošaljete putem kontakt obrasca ili upita za određenu nekretninu.
2. Svrha obrade
Agencija prikuplja podatke u svrhu:
- Odgovora na vaše upite vezane uz nekretnine iz naše ponude.
- Pružanja informacija o uslugama posredovanja.
- Ispunjenja zakonskih obveza vezanih uz posredovanje u prometu nekretnina.
3. Pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju:
- vašeg pristanka (kada nam se obratite putem obrasca ili upita te za analitičke kolačiće),
- izvršavanja ugovora ili poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora o posredovanju,
- zakonskih obveza Agencije propisanih Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina i drugim primjenjivim propisima.
4. Korištenje kolačića (Cookies)
Naša web stranica koristi „kolačiće” (cookies) kako bi vaše iskustvo bilo što bolje. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaše računalo. Prilikom prvog posjeta prikazat će vam se obavijest o kolačićima putem koje ih možete prihvatiti ili odbiti. Svoj odabir možete u svakom trenutku promijeniti brisanjem kolačića ili putem postavki vašeg internetskog preglednika.
Koristimo dvije vrste kolačića:
- Nužni kolačići — potrebni za osnovno funkcioniranje stranice, uključujući pamćenje vašeg odabira o kolačićima. Oni se postavljaju uvijek i ne zahtijevaju pristanak.
- Analitički kolačići (Google Analytics) — postavljaju se isključivo uz vaš pristanak.
Analitički kolačići (Google Analytics)
Uz vaš pristanak, naša web stranica koristi uslugu Google Analytics 4, alat za web analitiku tvrtke Google Ireland Limited. Google Analytics koristi kolačiće kako bismo razumjeli na koji se način posjetitelji koriste našom stranicom — primjerice koje se stranice najčešće pregledavaju, koliko dugo posjetitelji ostaju te s kojih izvora dolaze. Podaci se prikupljaju u zbirnom i anonimiziranom obliku te nam pomažu poboljšati sadržaj i funkcionalnost stranice.
Google Analytics 4 ne pohranjuje vašu punu IP adresu. Prikupljeni podaci mogu se prenijeti i obrađivati na Googleovim poslužiteljima, uključujući i one izvan Europske unije, uz primjenu Googleovih mjera zaštite podataka. Analitički se kolačići aktiviraju samo ako ih prihvatite putem obavijesti o kolačićima; ako ih odbijete, Google Analytics se neće pokrenuti. Svoj pristanak možete u svakom trenutku povući brisanjem kolačića ili putem dodatka za odjavu dostupnog na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke mogu obrađivati naši pouzdani izvršitelji obrade isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje usluge — primjerice pružatelj usluge web-hostinga te Google (za analitiku, uz vaš pristanak). Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima kada to od nas zahtijeva zakon.
6. Razdoblje čuvanja
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko nalažu zakonske obveze, nakon čega ih trajno brišemo ili anonimiziramo.
7. Sigurnost podataka
Sollers nekretnine poduzimaju sve tehničke i organizacijske mjere kako bi zaštitile vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Pristup vašim podacima imaju samo zaposlenici Agencije kojima je to potrebno za obavljanje posla.
8. Vaša prava
U bilo kojem trenutku možete zatražiti:
- Uvid u podatke koje imamo o vama.
- Ispravak netočnih podataka.
- Brisanje podataka („pravo na zaborav”) pod uvjetom da ne postoji zakonska zapreka za brisanje.
- Ograničenje obrade i prigovor na obradu.
- Prenosivost podataka.
- Povlačenje privole u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Ako smatrate da je obrada vaših podataka protivna propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
9. Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja vezana uz vašu privatnost, možete nas kontaktirati na:
- Adresa: Pakoštanska 5, 10000 Zagreb
- E-mail: info@sollers.hr
- Telefon: +385 95 9026 236
SOLLERS – AGENCIJA ZA NEKRETNINE VL. Snježana Ivandić
OIB 89939452157
PAKOŠTANSKA 5/1, ZAGREB
TEL./FAX +385 1 7897736
MOB +385 95 9026236
Mail: info@sollers.hr
MBS: 92742416
Žiro-račun: ERSTE BANK HR3624020061140346900
Obrt je upisan u registar posrednika u prometu nekretnina pri HGK
Klasa: UP/I-330-01/09-01/1149.